Neu ab 01.05.2026: Behördennummer 115 startet in Ketzin/Havel

Ihr direkter Draht zur Verwaltung

Die Stadt Ketzin/Havel bietet ihren Bürgerinnen und Bürgern ab dem 01.05.2026 einen zusätzlichen Service: die Behördennummer 115.

Über die einheitliche Rufnummer 115 erhalten Sie schnell und unkompliziert Auskünfte zu Verwaltungsleistungen – unabhängig davon, ob es sich um Anliegen der Stadt Ketzin/Havel, des Landes oder des Bundes handelt.

Das Servicecenter beantwortet unter anderem Fragen zu:

• Zuständigkeiten

• Öffnungszeiten

• benötigten Unterlagen

• Gebühren

• Verfahrensabläufen

Viele Anliegen können direkt im ersten Gespräch geklärt werden. Sollte dies einmal nicht möglich sein, wird Ihr Anliegen aufgenommen und zuverlässig weiterbearbeitet. Sie erhalten dann eine Rückmeldung – je nach Wunsch telefonisch oder per E-Mail.

Bei Bedarf werden Sie selbstverständlich auch an die zuständige Stelle weiterverbunden.

Servicezeiten

Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr

Kosten

Die 115 ist im Festnetz wie eine Ortsnetzrufnummer erreichbar und somit zum Ortstarif wählbar. In der Regel ist der Anruf über Festnetz- und Mobilfunk-Flatrates kostenfrei.

Weitere Informationen zur Behördennummer 115 finden Sie unter:
👉 www.115.de